Правда ли, что на AliExpress дешевле?

AliExpress – глобальная виртуальная торговая площадка, где производители из Китая продают свои товары. Считается, что на AliExpress можно купить практически любую вещь, от зубочистки до автомобиля, и бытует мнение, что всё – по очень низкой цене. Так ли это? Давайте проведем небольшое исследование, а испытуемыми, конечно, будут товары для хранения :)

АЛИЭКСПРЕСС

Ассортимент. На первый взгляд на Алиэкспресс есть всё, но когда начинаешь внимательно изучать ассортимент, понимаешь, что очень многое отсутствует. Мы так и не нашли антимолевых чехлов, хороших картонных коробок для обуви, качественных хлопковых чехлов для одежды, да и просто более-менее полной коллекции аксессуаров для хранения, выполненной в одном стиле –  а ведь единое оформление гардеробной деталь немаловажная.

Качество. Казалось бы, какая разница из чего изготовлен чехол – прячет одежду и ладно. Но на самом деле разница огромная и от качества материала, из которого изготовлены аксессуары для хранения, зависит будущее находящихся в них вещей.

Возьмем тот же чехол – он должен быть изготовлен из качественного «дышащего» материала, иначе вещи в нем задохнутся. Кроме того, этот материал должен защищать содержимое чехла от пыли, влаги и солнца. Гарантируют ли такое качество продавцы на AliExpress? Некоторые – да. Но их еще нужно найти.

Мы нередко слышим от покупателей, что они не доверяют вакуумным пакетам, потому те набирают воздух. Причина же часто кроется не в самих пакетах, которые могут принести немало пользы в домашнем хозяйстве, а в производителях этих пакетов. Поэтому единственно верное решение – покупать гарантированно качественный товар.

Однако, судя по отзывам покупателей, на AliExpress с качеством дела обстоят не очень хорошо. Ненадлежащее качество товара – проблема довольно распространенная. Это могут быть как досадные мелочи вроде застежки, которая плохо фиксирует, так и полное несоответствие стандартам качества.

Доставка. Ждать посылку из Китая – дело довольно нервное и утомительное, и вот почему:

• Приходя на Алиэкспресс, нужно понимать, что вы имеете дело не с одним продавцом, а с площадкой. Здесь, как и в море, встречаются самые разные «обитатели» – от очень порядочных до.. не очень, так скажем. Поэтому это в некотором роде лотерея.

• Вы можете выбрать продавца, плюс выбрать способ доставки, но вы не можете до конца быть уверены, что продавец отправит заказ именно так, как вы хотели (а хотели бы вы, несомненно, с отслеживанием). И уж конечно, вы никак не можете быть застрахованы от задержек при доставке товара (что случается нередко).

• Вообще, заказывая товар на Алиэкспресс, приготовьтесь ждать, ждать и ещё раз ждать. Может случиться чудо, и вы получите свой товар за 2 недели. Но, как правило, средний срок ожидания – месяц. 

• Если в вашей корзине были товары разных продавцов – от каждого будет отдельная посылка, и идти одни будут независимо. Это, мягко говоря, неудобно.

• Наложенный платёж исключен, вы всегда предварительно полностью оплачиваете товар. Деньги хранятся на счетах Ali и перечисляются продавцу после доставки заказа.

Итак, допустим, вы нашли подходящий товар. У каждого продавца (а часто и товара) свой набор способов доставки на выбор, для совсем дешёвеньких товаров он может состоять всего из двух эконом-вариантов. Просто так взять и выбрать способ доставки не получится, во избежание неприятных сюрпризов лучше погуглить, что собой представляет каждый из них.

• Бесплатной всегда будет AliExpress Save Shipping, однако это один из самых ненадёжных способов доставки. Как правило, с его помощью отправляют самые недорогие товары. Дешёвые посылки собираются в один большой пакет, которому присваивается трек-номер для отслеживания. В России этот пакет переходит в ведение «Почты России», его расформировывают и далее отправляют всё содержимое по конкретным адресам без каких-либо опознавательных знаков. Нередко при такой процедуре посылки исчезают в неизвестном направлении. Однако система такова, что деньги за недошедшую посылку никто вам не вернёт. А связываться с «Почтой России», учитывая, что речь чаще всего идёт о небольшой сумме, никто не будет.

• Если же выбрать AliExpress Standart Shipping, она будет или платной, или уже включённой в стоимость. В данном случае разница в итоговой цене, по сравнению с российским интернет-магазином, будет невелика (и далеко не всегда покупки на китайской площадке выгоднее). При этом, заказывая на Али, «бонусом» вы гарантированно получите, как минимум, 2 лишних недели ожидания.

Что делать, если посылка идёт, идёт и идёт, и конца этому не видно? А так бывает довольно часто, потому как продавец выбирает наиболее удобную для себя компанию и посылки идут даже через Латвию. В этом случае вы можете предъявить претензию. На Ali это называется «открыть спор». Бывалые покупатели рекомендуют делать это через 60+10 дней со дня отправки, тогда есть шанс на благосклонность медиаторов (посредников) Алиэксресс.

Возврат. Какие есть варианты, если вы получили посылку, но в ней оказалось не то, что заказывали, или просто эта вещь вам больше не нужна. До недавнего времени обратную пересылку товара оплачивал отказывающийся от него покупатель. В Китай! И сумма, с учётом веса, иногда выходила просто астрономической. 

С конца августа этого года Алиэкспресс ввёл возможность в течение 15 дней отказаться от товара без объяснения причин, и доставка в этом случае осуществляется за счёт продавца. Однако это правило действует пока далеко не на все категории товаров, а лишь на особенно популярные, главным образом на одежду и обувь. Тем не менее, если вам повезёт, у некоторых товаров отдельных продавцов вы сможете увидеть кнопочку «Возврат за 15 дней».

В остальных случаях вы не можете просто так вернуть товар надлежащего качества. Это делается только при согласии продавца, только за счёт покупателя, и с тщательной записью на видео (!) всего процесса упаковки и отправки товара. Это нужно для того, чтобы при получении продавец не смог отказать в возврате денежных средств, сославшись на повреждение товара при транспортировке или ошибочно указанный адрес. Положа руку на сердце – у вас есть время на все эти манипуляции?

Если же речь идёт о браке, то денежные средства должны возвращаются полностью или частично. Вот как это происходит на деле. Простейший пример: женщина заказывала бокс для хранения косметики. Стоимость – 1800 рублей. Пришедший «девайс» оказался для хранения не пригоден, так как ни одна дверца  плотно не запиралась. Ей повезло, продавец согласился вернуть 1300 рублей, девайс остался ребёнку для игры в инопланетян. Только у всех ли покупательниц есть дети подходящего возраста, которым можно сплавить такой вот брак, и у всех ли есть желание тратить на игрушки даже эти 500 рублей?.. Не говоря уж о том, что покупательница ждала посылку месяц.

ИДЕАЛЬНЫЙ ГАРДЕРОБ

Не будем говорить обо всех российских интернет-магазинах, скажем только о себе :)

У нас надёжные проверенные поставщики. Кроме того, чтобы товар попал на виртуальную витрину «Идеального гардероба», он должен соответствовать нашим внутренним критериям качества. 

Заказы доставляются со склада в Подмосковье. Мы работаем с проверенными транспортными компаниями (службы доставки СДЭК, «Грастин» и «БоксБерри»). Посылка может быть получена в пункте выдачи заказов или доставлена курьером. Сроки доставки очень небольшие: например, если речь идёт о Москве и Санкт-Петербурге, товар будет у вас максимум через 2 дня. Кроме того, в случае необходимости товар может быть отправлен «Почтой России» (с возможностью отслеживания посылки). 

Пересорт и брак практически исключены. Вы можете вернуть товар в течение 30 дней. Да, если товар надлежащего качества и причина возврата субъективна, вы оплатите пересылку до Москвы, но это будет в разы дешевле, чем до Китая.

СРАВНЕНИЕ СТОИМОСТИ АКСЕССУАРОВ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ

Мы постарались найти идентичные или сходные товары и сравнить их стоимость. Цены указаны на конец октября 2019 года. 

1) Полка для обуви 4 яруса (ширина 50 см)

AliExpress: от 768 руб (доставка от 4-х недель).
Идеальный гардероб: 500 руб.

2) Цветные пластиковые коробки для обуви

AliExpress: от 93 руб (продаются в наборе от 5 шт.)
Идеальный гардероб: 76 руб.

3) Выдвижные коробки для обуви (31x20x11 см)

AliExpress: от 260 руб. (доставка от 3-х недель, продаются в наборе от 5 шт., цветные - без возможности выбора цвета).
Идеальный гардероб: 289 руб. (можно купить одну коробку и выбрать нужный цвет).

4) Акриловый органайзер для косметики "Шарм" S (3 отделения) 23x10x9 см

AliExpress: от 664 руб (доставка от 4-х недель).
Идеальный гардероб: 528 руб.

5) Акриловый органайзер для косметики и ватных палочек (4 секции)

AliExpress: от 693 руб (доставка от 4-х недель).
Идеальный гардероб: 676 руб.

6) Контейнеры для холодильника

AliExpress: маленький контейнер - от 220 руб, большой контейнер - от 344 руб (доставка от 4-х недель).
Идеальный гардероб: маленький контейнер - 230 руб, большой контейнер - 347 руб (большой контейнер).

7) Текстильные корзины "Фламинго" и "Клетка"

AliExpress: от 572 руб (бесплатная доставка - от 3-x недель, платная (от 30 рублей) - от 4-х недель)
Идеальный гардероб: 599 руб

8) Набор чехлов для путешествий (6 шт)

AliExpress: 517 рублей (доставка - от 1 месяца).
Идеальный гардероб: от 597 рублей.

9) Многоуровневая вешалка для брюк

AliExpress (фото слева, 4 уровня): 1715 (доставка от 4-х недель)
Идеальный гардероб (фото справа, 5 уровней): 480 рублей

Многоуровневая вешалка-трансформер для рубашек

AliExpress (фото слева, 5 уровней): 610 рублей (доставка от 4-х недель)
Идеальный гардероб (фото справа, 6 уровней): 490 рублей

10) Подставки для обуви

AliExpress: 262 рубля за 1 штуку, или 2 штуки за 1063 рублей или 6 штук за 579 рублей
Идеальный гардероб: от 134 руб/шт

Вывод. Кратко вывод можно сформулировать так: покупая на Алиэкспресс, нужно быть готовым вникнуть во все тонкости, иначе, желая сэкономить, вы только потеряете (и деньги, и время). И в любом случае необходимо быть морально готовым к потере денежных средств (риски существуют, и они немалые). Можно сказать, что Ali – неплохой выход для тех, у кого очень мало денег, но много времени (на поиск информации, ожидание и споры с продавцами в случае необходимости).

Преимущество Ali по стоимости товаров – скорее миф, чем реальное положение вещей. Да, что-то маленькое и мягкое (например, небольшую косметичку), возможно, выгоднее купить на Алиэкспресс. Но ждать всё равно придётся как минимум 3-4 недели, а при доставке Save Shipping высока вероятность, что ваша посылочка потеряется.