Гарантии и возвраты

Для нас важно, чтобы Вы приобретали только качественные товары. Вот почему мы тщательно проверяем все реализуемые товары.

В нашем магазине предусмотрено 3 этапа контроля качества:

1) Проверка поставщика: мы работаем только с надежными производителями, которые тщательно следят за качеством своей продукции.

2) Приемка: все поступающие товары проверяются на соответствие требованиям и отсутствие брака.

3) Комплектация: во время упаковки Вашего заказа, товары еще раз проверяются (если есть возможность не нарушить упаковку).

Это позволяем свести процент возвратов по браку практически к 0%.

Если вдруг, Вы обнаружите в своем заказе некачественный товар мы обменяем его за свой счёт или вернем Вам деньги. А качество возвращенного товара оценим и проработаем этот вопрос с производителем.

 

Существует возможность отказа или возврата товаров на разных этапах:

- отказ от заказа до момента доставки

- частичный отказ от заказа после приезда курьера (оплата только приобретённых товаров и стоимости доставки) - ТОЛЬКО при доставке в Москве и Санкт-Петербурге.

- отказ в момент доставки при курьере.

- возврат товара в течение 30 дней с момента получения заказа. Некондиционные товары, ошибку комплектации и другие проблемы мы компенсируем полностью (возврат или обмен) с учётом доставки.

Также в течение 30 дней при условии сохранения упаковки и неиспользования продукции вы можете вернуть товар, который вы передумали приобретать. В этом случае необходимо оплатить стоимость приезда курьера.